1. Administrator danych osobowych

Właścicielem sklepu internetowego „Swirls” dostępnego pod adresem swirls.pl oraz administratorem danych osobowych jest Karolina Janusz, prowadząca działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy – Prawo przedsiębiorców.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:
e-mail: kontakt@swirls.pl
adres korespondencyjny: ul. Modra 42/8, 54-151 Wrocław

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Zbieramy dane osobowe w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień i obsługi Sklepu, w tym:

  • imię i nazwisko
  • adres dostawy
  • adres e-mail
  • numer telefonu (jeśli podany)
  • dane dotyczące zamówienia
  • adres IP

Dane są przetwarzane w celu:

  • realizacji zamówień
  • obsługi płatności i dostawy
  • kontaktu z klientem
  • obsługi reklamacji i zwrotów
  • prowadzenia podstawowych statystyk
  • zapewnienia bezpieczeństwa strony

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy
  • art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny (np. podatki)
  • art. 6 ust. 1 lit. f – uzasadniony interes administratora
  • art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda użytkownika (np. cookies marketingowe)

4. Formularze kontaktowe i e-mail

Dane przesyłane za pośrednictwem e-maila lub formularza kontaktowego są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zapytania.

Nie są wykorzystywane do celów marketingowych bez zgody użytkownika.

5. PLiki cookies (ciasteczka)

Czym są cookies?

Pliki cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika, które pomagają w prawidłowym działaniu strony oraz poprawiają komfort korzystania ze Sklepu.

Jakie cookies wykorzystujemy?

a) Cookies niezbędne

Są konieczne do działania sklepu, w szczególności:

  • obsługa koszyka
  • składanie zamówień
  • utrzymanie sesji użytkownika

Bez nich Sklep nie może działać prawidłowo.

b) Cookies funkcjonalne

Umożliwiają zapamiętanie ustawień użytkownika i poprawę komfortu korzystania ze Sklepu.

c) Cookies analityczne

Służą do analizy ruchu na stronie i poprawy jej działania.

W szczególności mogą być wykorzystywane przez:
Google Analytics

Dane są anonimowe i służą wyłącznie statystyce.

d) Cookies marketingowe

Mogą być wykorzystywane do celów reklamowych i remarketingowych przez:

Google
Meta Platforms
TikTok

Ich użycie wymaga zgody użytkownika.

Czas przechowywania cookies

  • cookies sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki
  • cookies stałe – do 12 miesięcy lub do momentu usunięcia

Zarządzanie cookies

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

Wyłączenie cookies może wpłynąć na działanie Sklepu (np. koszyka lub płatności).

Zgoda na cookies

Podczas pierwszej wizyty użytkownik może:

  • zaakceptować wszystkie cookies
  • odrzucić cookies niezbędne
  • dostosować ustawienia

Zgoda może być w każdej chwili cofnięta.

Cookies podmiotów trzecich

Strona może korzystać z usług podmiotów trzecich, takich jak:

  • narzędzia analityczne
  • narzędzia reklamowe
  • operatorzy płatności
  • operator logistyczny Furgonetka.pl

6. Udostępnianie danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia:

  • operatorzy płatności (tPay, Google Pay, Apple Pay)
  • firmy kurierskie i logistyczne
  • platforma wysyłkowa Furgonetka.pl
  • dostawcy hostingu i systemu sklepu

Dane są przekazywane tylko w zakresie niezbędnym.

7. Przechowywanie danych

Dane przechowywane są:

  • przez czas realizacji zamówienia
  • przez okres wymagany przepisami prawa
  • do czasu przedawnienia roszczeń
  • do momentu cofnięcia zgody (jeśli dotyczy)

8. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do danych
  • sprostowania danych
  • usunięcia danych
  • ograniczenia przetwarzania
  • przenoszenia danych
  • sprzeciwu
  • złożenia skargi do Prezesa UODO

9. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google lub Meta, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Stosowane są odpowiednie zabezpieczenia (standardowe klauzule umowne).

10. Profilowanie i automatyczne decyzje

Dane nie są wykorzystywane do automatycznego podejmowania decyzji ani profilowania wywołującego skutki prawne.

11. Jak chronimy dane

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne:

  • szyfrowanie SSL
  • zabezpieczenia serwera
  • ograniczony dostęp do danych

12. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych:
kontakt@swirls.pl

13. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian prawa lub funkcjonowania Sklepu.

Aktualna wersja zawsze znajduje się na stronie Sklepu.